Algemeen

Om no-shows en laattijdige annulaties te voorkomen, hanteren we annuleringsvoorwaarden. Deze worden vermeld op de eventpagina en de deelnemer moet bij inschrijving akkoord gaan met onderstaande voorwaarden.

Uitschrijven

Uitschrijven voor een live of blended opleiding en events op locatie kan tot 3 weken op voorhand kosteloos.

Laattijdige uitschrijving of afwezigheid

Annuleer je laattijdig of ben je afwezig bij een betalende opleiding of event, dan betaal je:

  • Tussen 3 en 1 week op voorhand: 50% van de deelnameprijs
  • Vanaf 1 week vóór de eerste opleidingsdag: 100% van de deelnameprijs

Is de opleiding of het event gratis, dan geldt een verzuimingsvergoeding van:

  • 10 euro per halve dag
  • 20 euro per volledige dag

Uitschrijven kan alleen schriftelijk via e-mail naar info@elzdender.be met als onderwerp 'Uitschrijven [titel opleiding]'.

Vervanging

Indien mogelijk, kan je een vervanger sturen die voldoet aan de deelnemingsvoorwaarden. Meld dit uiterlijk de werkdag voor de start (vóór 17u) via info@elzdender.be, met als onderwerp 'Vervanger [titel opleiding]' en zet de vervanger in kopie. De vervanging is pas definitief na schriftelijke bevestiging van ELZ Dender.

Ziekte of overmacht

Bovenstaande voorwaarden zijn niet van toepassing in geval van ziekte of overmacht. Meld dit schriftelijk en zo snel mogelijk via info@elzdender.be. ELZ Dender bepaalt of de situatie als overmacht wordt beschouwd. Dezelfde voorwaarden gelden als de opleiding of het event wordt georganiseerd op vraag van een andere organisatie.

Annulering door ELZ Dender omwille van overmacht

Indien een opleiding of event door overmacht niet kan plaatsvinden, word je per mail geïnformeerd. De opleiding of het event wordt herpland en je kan kosteloos annuleren indien de nieuwe datum niet past. Dit moet gebeuren binnen 1 week na de nieuwe uitnodiging via e-mail naar info@elzdender.be.