Klachtenformulier ELZ Middenkempen

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over de dienstverlening van de zorgraad van eerstelijnszone Middenkempen? Dan kan je hier een klacht indienen via het digitale formulier.

Jouw feedback biedt de mogelijkheid om onze dienstverlening of processen te verbeteren.

Voorwaarden

Eerstelijnszone Middenkempen kan niet tussenkomen als:

• er reeds een formele beroepsprocedure van kracht is
• de zorgraad geen betrokken partij is
• de feiten dateren van meer dan 1 jaar geleden
• het een dienstverlening of producten van een lid-organisatie van de ELZ betreft
• het een informatie of bedenking betreft over de dagelijkse werking van de ELZ

Wat gebeurt er met je melding?

• je ontvangt een bevestiging
• er volgt een interne procedure
• de behandeling van je klacht wordt door de klachtenbehandelaar afgehandeld binnen de 14 dagen na de ontvangstbevestiging